馬雲曾經說過：「物流是走出經濟困境和全球化的重要關鍵」。
物流管理在營運成本上佔有極重要的角色，面對資訊科技與新零售通路的夾擊，使用過去的物流經營模式，只會稀釋掉企業的獲利效益。知名的國際企業例如亞馬遜、阿里巴巴皆是靠完善的現代物流管理取勝，將省下的成本回饋給民眾，吸引更多消費者上門。本篇將介紹良好的物流管理應如何經營，成本如何降低，讓您掌握物流等於掌握獲利數字。
運籌與物流管理剖析
運籌管理是指從研發到上下游管理的過程（如上圖所示），所涉及到的物流、資訊流、金流，透過完善管理與整合，使得產品的製造與銷售達到最佳組合，以實現市場競爭力。運籌管理涵蓋的層面甚廣，物流管理只是其中的一部份。
那麼物流管理包含哪些階段呢？物流管理是指「採購」到「配送」的過程，每個環節都可能影響成本的支出，我們將整個物流管理歸納出9項，企業可以依照以下9項內容，檢核自家物流系統的完善度。
- 採購管理：制定採購計畫、說明書，確定採購數量與品質，送貨時間與地點的標準。
- 運輸管理：運輸的方式與路線，若為易碎品或冷藏冷凍品，需確認運輸的車輛與承裝方式。
- 儲存管理：原料、半成品與成品的儲存方式，包含庫存量與庫溫的控管。
- 裝卸管理：裝卸搬運系統的設計與設備規劃。
- 包裝管理：包材的選擇與設計，包裝的自動化與標準化。
- 製造加工管理：製造流程標準化，制定標準作業流程。
- 配送管理：集貨中心地點的選擇、配送作業的流程優化。
- 物流訊息管理：驗收、領料、庫存與退貨的數量，須即時掌握。
- 客戶管理：調查與分析顧客對於物流的反應，以判定顧客真正所需的物流服務。
（參考電子工業出版社：企業物流管理）
5種管理途徑，融化物流成本冰山
物流成本如同一塊冰山，看得見的成本只是冰山一角，其他隱形或是會計難以估算的成本更是佔多數，包括：原料物流、配送物流、逆物流、裝卸費用、廠房折舊費等等，都與物流成本息息相關。雖然無法將偌大的成本冰山消除，但可以運用一些方法，幫助企業節省多餘的成本。
1.即時性生產
客戶尚未下單前，不事先製造過多的產品，也不囤貨，而是按照訂單，生產固定數量的產品，企業也可以採用經濟訂貨批量系統（EOQ），已達儲存成本最小化。
2.即時性出貨
根據歷史資訊儲存產品，不過度提早在消費地點存放產品，而是接到客戶訂單後，再從物流中心發貨至顧客手中。
3.集中運輸與預訂送貨
運往相同區域的貨品，統一集中後，再一併配送至客戶手中。或是先與客戶預定好交貨日，再發貨。例如先與客戶預定一週後送達貨品，在這一週內可以集中到較大的運輸量，屆時再統一配送貨品。
4.供應商緊密合作
與供應商緊密合作，對於原料品質與數量能有清晰的預測，亦能為下游客戶制定準確的訂購計畫。
5.配合第三方物流
將貨品交由第三方物流配送，專業物流公司能有系統的將貨品整合後送出，落實集中運輸的概念，並替公司省下養車、雇用人力的成本。
善用資訊技術與數據，成為下一個亞馬遜
亞馬遜在數據與科技的運用上已達爐火純青的地步，他們在30分鐘內可以完成顧客訂單，從訂單處理、揀貨到包裝，皆由大數據所操作。面對顧客同時購買易碎品與一般物品時，也一樣有高效率的配送方式，原因在於亞馬遜背後強大的演算法，能將重量與材質相異的商品，採低損壞率與低成本的方式運送。
雖然，一般的中小企業尚無強大的演算系統，但是善用資訊科技與數據，一樣能確保物流系統高效率的運轉，例如使用倉儲管理系統，可以隨時掌握庫存狀況，進行庫位調節，避免資訊不對等的風險，亦能利用系統查詢歷史資料，幫助企業做出準確的預測。
客製化倉儲物流管理，解決制式合約不便性
傳統的第三方物流，雖設有倉儲管理系統，但執行上有諸多限制，無法靈活的配合中小企業的出貨頻率與數量。Boxful的企業倉儲物流管理服務解決中小企業的痛點，Boxful提供彈性的倉儲租賃，輕鬆控管租賃成本，並依照淡旺季配合顧客需求，靈活的配送，不受合約限制。在倉儲環境方面，全天候維持22℃，濕度設為50~60%RH，不論是食品、化妝品還是電子產品，皆能避免產品發霉或變質，您可以放心的存放貨品。
客製化的物流管理已逐漸成為新趨勢，靈活的運用倉儲與線上系統進行管理，大幅節省人力成本，提升工作效率，降低的成本能反應在商品售價上，讓您的商品在市場上更具競爭力，想讓企業獲利成長，不再是難題。
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