【疫情轉型必學】使用EasyStore怎麼出貨?想做東南亞跨境電商必學的EasyStore攻略

疫情嚴重時期,想要轉型電商嗎?如果你還在煩惱該選擇哪個電商平台,是要選擇開店平台、購物商城,還是東南亞最紅的社群電商呢?這裡,我們要介紹你一個可以整合多個管道並且成功進軍東南亞的新選擇EasyStore,要怎麼靈活使用EasyStore並能成功出貨呢?就讓我們一起來看看吧!

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用Shopify怎麼做跨境電商物流出貨?品牌電商必懂的3個Shopify眉角

才剛開始要自行經營品牌電商,決定透過Shopify電商平台架設專屬自己的跨境網路商店嗎? Shopify要怎麼做台灣在地化的超商取貨呢?想要做跨境電商又要怎麼做呢?不論你是想透過Shopify經營跨境電商還是賣爆台灣,那以下提到的3Shopify眉角一定要注意!

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群眾募資怎麼賣爆世界? 群募玩家不可不知的3個跨境群募眉角

跨境群募,不只是要向大眾提案群眾募資,「跨境」難度更勝熟悉的本地一籌。然而難度高、優點同樣明顯:只要成功開拓新市場,就有機會獲得更多贊助。跨境群募想要賣爆世界?需要注意的眉角就更多。

根據市場研究公司eMarketer資料,即使是疫情遭受重創的美國經濟,光是2020年美國零售市場依然擁有近6兆美元的產值,是台灣市場的45倍。而且Covid-19疫情大力衝擊實體零售,同樣打開了線上通路的發展機會,美國電商市場目前佔整體零售市場不到兩成,卻擁有18%的成長動能。到了2022年,電商佔比還會持續提升,創造近8,600億美元的產值。

全球最大經濟體美國就有如此豐沛的消費能量,更別說全世界。然而群募玩家想要跨境鋪展群眾募資的觸角,依然有3個眉角要注意:一是選對平台/通路、二是金流、三是物流。

一、選對平台/通路等於選擇市場

選擇對的平台或通路,才能打開正確通向群募大眾的心門。台灣品牌跨境到海外市場發展,會遇到對當地市場不熟悉以及語言不同所帶來的「市場隔閡」問題,以台灣品牌最愛登陸的兩大市場為例:美國與日本,就得留心前者最大的募資平台是Kickstarter和後者最受當地歡迎的群眾募資平台Makuake截然不同。

群眾募資在全世界都越來越普及,漸漸成為海外新創進當地市場的前哨站。但群眾募資後的銷售能否持續才是團隊經營的重點,而這跟在群眾募資過程的佈局有很大的關係。

對群募玩家而言,想要在全世界進行提案,找到對的贊助群體,首要考慮的是需要何種平台/通路服務:有的平台提供代理商團隊協助代營運,也有的平台鼓勵品牌自建官網,再串接到當地募資平台等不一而足。

二、金流與稅務要注意

決定好平台與通路的問題,再來如何獲得贊助者的款項?牽涉到跨境金流,付款方式與銷售稅繁雜的「金流、稅務」問題同樣是群募玩家不可不考慮的問題。

常見的跨境金流服務包括信用卡與電子錢包,提供贊助者多元支付的管道。然而需要注意的是,有些金流服務的提供者都會收取一定數額的跨境手續費,尤其是信用卡公司,根據不同消費方式,有的會向跨境群眾募資平台收取、亦有囊括在贊助者款項之內。

此外,各國政府都有針對跨境銷售收取不等的稅賦,跨境群募玩家小心別逃漏稅了。若要遵照法規,針對想要經營的跨境區域市場的金融法規,亦要搞懂如關稅、銷售稅如何收取的情形,免得各國繁瑣的稅務成為跨境群募的阻礙。

此外,由於多數跨境出口採DDU方式,由收件者支付關稅,但不少贊助者認為在贊助時已支付完整金額,因此在收到貨品時若再被收取關稅,可能因而產生客訴、影響商譽,最好在產品說明初期就能寫清楚關稅由誰支付,或在發起專案初期即納入關稅成本,由寄件人支付關稅的DDP方式出貨,才能避免後續爭議。

後疫情時代各國都有提振經濟的刺激手段,好比各國針對不同產業的電商,亦有稅額減免的優惠,在評估進入全球市場前,若能將當地財務政策納入考量,才是群募玩家在最負責任的做法。

三、高度彈性的物流才是群募玩家所需

終於解決金流與稅務的難題,接下來,群募玩家如果順利募資、生產,那麼如何解決存放貨品與配送時間漫長的「倉儲物流」問題?

一種解決方案是「海外倉儲」。由於群募玩家不比一般電商,將出貨速度視為重要決策條件之一。相較一般電商強調拉長供應鏈,因此廣設海外倉儲據點,同時還得承擔商品損壞、延遲以及緊急補充庫存所帶來額外費用的風險。

而群募玩家則是按募資進度分批出貨時,「短天期、高彈性」的倉儲貨櫃需求反而更重要,一反過去企業強調降低庫存水準的策略。在高彈性這一點,BOXFUL電商物流就提供按需付費的計價方案,以彈性倉租計價,有效節省固定成本。

此外,BOXFUL電商物流 的「跨境配」整合了DHL、FedEx、順豐等多家跨境物流商,只要輸入物體重量、材積,以及要運送的國家,系統就能自動比價選擇最適物流,也分散了單一物流商無法送特定國家的風險;此外,也能在跨境初期就提供跨境建議,事先確認各國進出口管制及關稅資訊,並針對客戶需求選擇要用DDU或DDP方式出貨,讓群募玩家能避免跨境送不出的窘境。

結論:找對的人共創賣爆世界的成績吧

群募玩家在前往海外市場,若事事親力親為,將可能拖累產品和服務的進度,如果找到對的夥伴,就可能因提升效率而有更好的成績,進而從知名跨境群募專案發展為跨境人氣品牌,好比Amazon人氣寶寶攝影機Cubo Ai過去即從Indiegogo、Kickstarter起家,進而進軍Amazon,成為亞馬遜Smart baby Monitor 類別的排名第二的超級大牌,而Cubo Ai在成立品牌後也透過BOXFUL電商物流 大幅提升處理效率,因此找到對的人,一起共創「賣爆世界」的成就,也許就是產品致勝的關鍵點!

想跟Cubo Ai一樣賣爆世界嗎?想了解更多可以到我們官網詢問喔!或者填寫以下表單以及撥打0800–050–777,讓Boxful為您提供最適合的解決方案,一起成長茁壯吧!

群眾募資爆款專案怎麼出貨? 給群募玩家的3個電商物流小撇步

根據群眾募資顧問公司貝殼放大統計,台灣的群眾募資平台密度高居世界之冠。如今想要啟動一項募資專案不難,難的是「準時出貨」。

許多群募玩家在在募資專案走到尾聲時,最煩惱的就是「延遲出貨」。出貨期考驗重重,好比說有些專案因為交期延長、跟工廠溝通不良、良率太低,最後成為失敗案例,小的可能流失相信群募專案的贊助者、大的也許會導致大眾對群募喪失信心。因此出貨、交貨是不可忽視的一個環節。

到底募資出貨怎麼才能快狠準又省?整理3個小撇步提供給群募玩家:一、事前優先考量出貨方式和出貨成本;二、碰到延遲出貨時,明確說明出貨時間;三、找第三方處理包貨、出貨。

一、事前優先考量出貨方式和出貨成本

喜歡群眾募資的玩家,往往專注在產品和服務,卻忽略了送到消費者手上的最後一哩路。由於全球移動力大增,不少贊助者可能旅居海外,不少群募玩家其實到了出貨才發現「什麼?要送到摩洛哥/以色列/海地?」

這件事反映了2個問題:一是碰到出貨的時候才發現根本沒有估算到出貨成本、二是有一些地點根本無法送達。前者只要碰到跨境物流,運費將會蹭蹭蹭上漲;而後者,好比第三方電商物流BOXFUL就曾有客戶交付上百筆送往英國的訂單,過往都是採用郵局物流,然而碰上2020年疫情卡關,郵局無法送件,最後請託BOXFUL尋找合作物流廠商才順利送抵英國。

群募玩家最好事前就確認「哪些地方能送/不能送」、「贊助價格是否計入物流成本」,只有優先考量出貨方式和出貨成本,才能免去募資爆款,卻延遲出貨的窘境。

二、碰到延遲出貨時,明確說明出貨時間

如果真的因為產品良率問題、交期後延,群募玩家千萬別拖延,一定要迅速向贊助者說明清楚,明確說明出貨時間。

即使道歉,群募玩家也要管理好贊助者的期待。核心是一個問題只道歉一次,但要不厭其煩的說明做了什麼處理。

貝殼放大共同創辦人林大涵曾針對群募延遲出貨的應對做出說明。他以3D 印表機 Flux 和 Jarvish 智慧安全帽為例,這兩款募資產品都出現過延遲出貨,不過他們只針對延遲道歉「一次」。當贊助者再度詢問時,提案團隊給出了明確的解決之道,因為贊助者最關心的已經不是道歉,而是何時收到產品。

另外的例子是女性生理用品「月亮杯」。月亮杯提案團隊以「每月進度報告」的處理方式令贊助者感到安心。由於月亮杯碰到台灣法規限制與專利爭議,必須延遲出貨。因此提案團隊每個月都會發表一篇進度報告,向贊助者說明進度,而贊助者相對來說就能接受延遲的原因,也能耐心等待。

群募玩家如果遇上第一次無法準時出貨時,就應該有全額退款的心理準備。另外明確回覆萬一又沒辦法準時出貨,提案團隊該如何提供補償方案。

三、找第三方處理包貨、出貨

相信每位群募玩家都不希望走到延遲出貨、退款、補償的一步。這時候善用第三方支援,不失為可靠選項。

許多第三方電商物流,都有提供從工廠到交貨、揀貨與包貨、出貨配送乃至訂單追蹤的完善功能。尤其物流成本是群眾募資過程中必不可少的成本,如何讓成本花在刀口上,選對第三方電商物流就是關鍵。

比起群募玩家自行接洽物流業者,或是和電商平台溝通,第三方物流如「BOXFUL電商物流」已經先串接好各大電商平台和物流業者,並串接專為群眾募資打造的CRM系統Brew集資咖啡 ,讓群募玩家可以透過Brew系統發送問卷、整理訂單後直接拋至BOXFUL電商物流 系統,就能免去痛苦的訂單整理過程、無痛完成出貨。

即使面臨工廠良率不佳需要退還、贊助者想要退貨時的「逆物流」,BOXFUL也有解決辦法;最後,當產品要送到海外,BOXFUL電商物流也能支援跨境物流,省去找多家物流業者從國內、跨境到落地的麻煩。

結論:群眾募資首重誠信,延遲出貨能免則免

群眾募資是一個被社會大眾看見的方式。在群眾募資越來越成為主流的今天,想要減少延遲出貨的難題,事前評估出貨成本、誠實面對贊助者、找對第三方協助出貨,都是保住品牌信譽、讓群眾募資市場正向循環的好辦法。

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蝦皮拍賣只能自己包貨出貨?3招教你如何提高蝦皮出貨效率

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