「庫存」只有兩個字，卻是供應鏈上最受矚目的關鍵字。尤其是當電商賣家擁有多個通路銷售或是不同地點存放庫存時，更是要時時刻刻留心，以下分享5招優化你的庫存管理！
＊庫存管理是什麼？重要嗎？
庫存看似離消費者很遠，但賣家都知道，時時關注庫存可是大挑戰——從2022年年初的麥當勞薯餅缺貨、摩斯漢堡鬧薯條荒，如何有效管理庫存的問題其實就在眼前，怎麼提升消費者滿意度？電商賣家需要優化庫存管理。
庫存策略的意思是指在供應鏈中，從製造、採購、倉儲和配送，都有相應的流程和系統，用以管理產品流通。
美國物流業者ShipBob市場行銷總監克里斯汀娜・羅賓斯基（Kristina Lopienski）就撰文分享5種庫存管理的優化策略，她建議電商品牌一定要適時監督庫存策略，確保有足夠的庫存滿足消費者變動的需求，同時庫存管理策略還能幫助優化生產、倉儲等成本，未來編制相關庫存預算時，就能簡化不少工作量。
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＊5招庫存管理優化秘訣
曾經，管理庫存透過人工計算，需要小幫手時時清點，一開始可能看起來很簡單，費時也少，然而隨著電商生意做大、SKU數提升、訂單量和客戶群不斷增長，庫存管理頓時變成費時費力的麻煩事。
以下5招庫存管理策略，電商賣家不妨著手參考。
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1. 庫存管理自動化
電商已是如今消費者買賣不可或缺一環，如果還靠手工庫存管理，那就太浪費人力與時間成本了。想想後果吧，庫存記錄不準確，不僅可能使整個供應鏈陷入困境，無論是供貨不上或是出貨不及，對品牌信譽和消費者可都不是好消息。
因此克里斯汀娜首先建議，一定要讓庫存管理自動化，排除手動管理庫存費時、易出錯的風險。如今在AI與科技的幫助下，許多自動化庫存管理系統不僅價格便宜，還非常易於使用，往往一鍵就能結合電商賣家現有的電商網站與通路資料。
一般來說，自動化庫存管理系統應該具備持續追蹤、管理跨通路和異地倉儲的庫存的功能，幫助賣家盡可能提升高周轉率。
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2. 實時數據追蹤庫存
庫存說白了，其實就是流通的商品，當呈現在系統時，只是一筆筆數字，因此能夠準確以數據追蹤庫存，甚至即時轉為可視化的圖表工具，讓賣家一目了然，幫助就很大了。
因為庫存24小時都隨著訂單出入流轉，庫存管理若能透過數據化的儀表板，電商賣家才能根據即時數據迅速做出決定——叫貨、出貨或暫停出貨，任何影響物流與金流的決策最好都有數據輔助。
實時追蹤的好處就在於，無論供應商還是消費者都能夠透明的了解貨物流向，不必為缺貨或是滯銷的商品煩惱。實際上，這正是在為電商賣家建立信譽打下堅實基礎。
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3.再次訂貨功能
聽過「經營之神」王永慶的賣米故事嗎？同樣是賣米，因為王永慶記得街坊鄰居用餐頻率、家庭人口數，略微推算後，王永慶總在客戶需要買米前就主動上門，提前成交。這就是「再次訂購」的威力，將一次生意做長久！
運用到電商賣家身上，也是同理。當電商賣家有了自動化庫存系統，也有數據儀表板追蹤庫存，記得設置「自動再訂購」功能，通過查看歷史庫存數據預測新需求。對賣家來說，可以瞭解到何時需要訂購多少訂單，並以此估算可能貨量及成本，只要庫存降到設定的基準線，就自動向供應商叫貨，輕鬆就能保持庫存水位，不用擔心消費者想訂購卻因缺貨做不成生意。
克里斯汀娜提醒，自動再訂購雖然方便，但也要考慮到包括生產和倉庫收受的準備時間，如果有和第三方物流業者合作或有跨境配送需求，更是要小心評估交貨和收貨的時間表，以確保能及時完成訂單。
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4. 啟用安全庫量
任何時候，電商賣家都要有所預備：安全存量。可能因為政策、也可能是市場，或是有影響力的KOL提到電商賣家的產品，導致賣家面臨需求激增、或就像這兩年疫情導致全球供應鏈重組，賣家可能得面對庫存短缺的窘境。
這時候，一定數量的安全存量、乃至於不同地點的倉儲，或是更為謹慎的第二供貨商，都是電商賣家以備不時之需的關鍵。
以下公式提供給電商賣家，用來計算：「我需要多少安全存量才夠？」
安全庫存=（每日最大用量x最大準備時間）-（每日平均用量x平均準備時間）
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5. 預測未來需求
鑑往知來，市場總是驚人相似，有了前述的庫存策略，電商賣家就可以了解每個產品在特定時期內的銷售量，計算出需要多少庫存來完成訂單。越快做出決策，就越快適應市場的變化，而且預測越準確，庫存成本越低。
事實上，沒有百分百準確的預測，但是電商賣家規劃的節假日銷售活動、過去數年消費者網購的波峰或波谷、考慮交貨時間，都是電商賣家可以提前規劃，相應提前安排增加或減少庫存倉儲。
預測需求最大的好處，電商賣家將很容易保持最佳庫存水平，與消費者的滿意度成正比。
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＊開始制訂自己的庫存管理策略
現今許多第三方物流業者提供庫存系統管理，也有代客操作的服務。
這5招庫存管理的訣竅，幫助電商賣家建立正確的系統和流程，不僅可以簡化管理庫存的步驟，而且還能養成透過數據判讀的習慣，從而建立適合自身的庫存管理策略。
千萬別小看庫存管理！它可能看起來像是件小事或是冗長的文書工作，但善用庫存管理，反而可以為電商賣家節省大量的金錢和無效努力，專注在產品開發和服務，超越對手在自己經營的領域搶佔第一——無論銷售量、還是客戶滿意度！
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