2020 年全球新冠肺炎疫情爆發，為電商與實體通路帶來全新契機。2021 年 5 月，聯合國貿易與發展會議公布「全球電商發展報告」，按照全球商家商品交易總額排名各大電商。
原本就坐擁全球第二、美國最大電商平台地位的亞馬遜，與從去年急速竄升，擠下 ebay 成為全球第五、美國第二大電商的開店平台 Shopify，如果能善用兩者各自特色，對中小賣家不啻是極大福音，一起來看看如何運用兩者的優勢組合，為跨境電商創造商機。
以下將透過亞馬遜、Shopify 各自特色，通過3步驟將兩者優勢說明清楚，告訴你如何創造 1+1 大於 2 的組合拳，賣爆全世界。
步驟 1：善用亞馬遜通路廣大特色引流
亞馬遜電商平台已是北美霸主，想經營美洲市場就繞不開亞馬遜。由於創辦人貝佐斯引入評價模式與多元業務，因此在顧客間口碑流傳不斷、信賴程度相當高，因此擁有龐大的消費者流量，各國跨境電商幾乎首選亞馬遜。
亞馬遜的優勢就是多年累積的用戶，以及完善的供應生態鏈，包括物流、影視串流，圍繞消費者所需，而且能夠無條件退貨。一般電商利用登上亞馬遜開店，主要就是想要享受流量紅利，以及出貨容易的優勢。
然而過去多年，亞馬遜等電商平台幾乎都奉「客戶至上」為圭臬，然而對賣家卻不甚友善，200 萬賣家怨聲載道的力量不可忽視，有賣家曾在《貝佐斯經濟學》這本書中形容，在亞馬遜網站賣東西就像「與魔鬼共舞」。
目前亞馬遜平台的第三方商家需根據產品種類支付亞馬遜 6%～50% 佣金。亞馬遜完善的自有品牌與購物流程也弱化品牌形象，使得這些中小賣家陷入價格戰的劣勢。
對中小賣家尤為辛苦的是，在亞馬遜開店雖然盡享流量優勢，卻難以在亞馬遜以外平台刊登廣告、引流，否則亞馬遜將以「封站」處理。因此有些不堪負荷的賣家，尋到號稱「亞馬遜反叛軍」的開店平台 Shopify，以自營官網殺出另一條路。
步驟 2：以 Shopify 自營官網打造長久知名度
聯合國貿易與發展會議「全球電商發展報告」指出， Shopify 在 2019～2020 年增長速度遠超其他所有平台，登頂全球第一。
Shopify 源於加拿大，成立於 2004 年。它不同於亞馬遜提供拍賣服務，反而是針對「商家」提供服務，以「開店」為宗旨提供一條龍的架站服務，解決一般中小賣家不了解如何自營電商的痛點，還提供金流與物流的串接。
Shopify 跟淘寶、亞馬遜、eBay 最大不同點就在於，它並不是直接面對消費者，而是專為賣家提供服務的平台。打開 Shopify 網站，看到的不是琳瑯滿目商品，而是邀請中小賣家開店，提供簡潔明瞭的建站、銷售、管理服務。
Shopify 成長快速，2020 年第三季，它的成交總額達 300 億美元，比前一年翻倍，連續兩年股價增幅都接近 200%。使用 Shopify 的賣家總數已達 170 萬，的確切和賣家需求。尤其是在疫情期間，大量線下商店被迫轉到線上，待業者以電商做為副業，許多開創事業第二春的自營業者也透過 Shopify 架設官網、建立起自有銷售管道，打響品牌知名度。
步驟 3：Shopify 和亞馬遜組合拳
亞馬遜和 Shopify，一個是消費者至上的電商交易平台、另一個是講究賣家優先的開店平台，直到 2020 年去年Shopify 才推出名為 Shop 的 app，直接面向消費者，消費者可以在上面購物。
對中小賣家來說，從亞馬遜開店依然是獲客首選，享盡全球消費者目光，利用亞馬遜的龐大流量來衝業績。只是要承擔傭金抽成，包括上架費、廣告費、訂單總金額固定比例抽成，對商家的利潤損失較大。
同時，在 Shopify 打造自營官網，建立長期發展的自有品牌，除了打知名度，還能做到在亞馬遜無法做到的：收集客戶名單，有效掌握與客戶關係。
除此之外，中小賣家還能善用 Shopify 生態系中引以為傲的串接功能，舉凡官網經營、行銷功能，還有電商必不可少的金流、物流串接，讓商品同時在亞馬遜和 Shopify 上架銷售，也能在接到訂單出貨時，選擇亞馬遜的物流服務，或是跨境當地的第三方金、物流品牌，包括倉儲、包裝、配送、客服和逆物流等服務，實現跨境電商一鍵賣往全世界的心願。
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