剛用 SHOPLINE 打造好個性質感兼具的品牌官網，準備開始瘋狂接單了嗎？雖然每個賣家都希望永遠有接不完的單，但同時也擔心是否有辦法準時出貨，若是出貨過程出現問題，不僅可能引起客訴，甚至還可能造成品牌聲譽受損。要怎麼花費最少成本順利完成出貨呢？這篇文章就告訴你使用 SHOPLINE 串接第三方物流能幫你解決哪些出貨煩惱！
哪個平台能提供最完整的金物流串接，讓使用上最便利呢？這個問題幾乎已經是各大電商社團的「月經文」了。其中，討論度最高的莫過於風靡亞洲的開店平台 SHOPLINE 了！SHOPLINE 為什麼這麼火紅？網友推薦 SHOPLINE 的理由不外乎收費合理、功能完整，並提供在地化的金流物流串接，金流方面包含綠界科技、Line Pay、台新銀行和永豐銀行等，物流方面除了宅配外，還包含 7–11、全家及 Ezship 等多家超商取貨服務(包含 C2C 及 B2C 服務，想知道差別在哪裡歡迎參考這篇)，就是希望能讓賣家無痛建置網站，輕鬆開啟電商之路。
然而，即使 SHOPLINE 已有完整的物流串接選項，但所謂的「物流」指的是包好的貨從賣家手上到消費者的這段過程，並不包含賣家如何進貨、如何揀貨包貨，和如何做倉庫庫存管理；也因此，電商社團中總不乏關於 SHOPLINE 出貨的各式問題，以下整理電商社團中賣家最常詢問的 SHOPLINE 出貨問題，並解釋如何透過串接第三方物流提供解方。
出貨煩惱 1：宅配必須自己一張張手寫宅配單？
解方：串接第三方物流系統 自動更改貨態 出貨超 easy
在實際操作上，SHOPLINE 的「宅配」出貨可由賣家尋找合適的物流廠商出貨，如郵局、黑貓宅急便、新竹物流或嘉里大榮等，操作程序為賣家需列印揀貨單並人工抄寫送貨單，確定完成出貨後再手動更改送貨狀態，在操作程序上相當繁瑣。
好消息是，SHOPLINE 在 2017 年年底完成黑貓宅急便系統串接，串接過後 SHOPLINE 賣家可從後台系統直接列印出貨訂單寄貨標籤，並檢閱每筆訂單的送貨狀態，讓賣家省去逐筆與物流商溝通送貨費用的困擾，大大提升效率。然而，黑貓宅急便的價格幾乎是業界最高，許多小型賣家基於成本考量往往選擇其他的物流商，但在其他物流商沒有串接 SHOPLINE 後台的情況下，賣家只能土法煉鋼地自己列印揀貨單、一筆筆手動更改出貨狀態，且賣家每天仍必須與合作物流商聯繫每單配送狀況及費用，當每天要處理的瑣事越來越多時，賣家將沒有時間去鎖定精準 TA、制定行銷策略來提升營收。
這時，也許你可以考慮將出貨事宜外包給專業的第三方倉儲物流供應商，不僅能提供優質彈性的倉儲環境、高效率電商揀貨出貨，有些供應商甚至能直接與開店平台後台串接，讓系統直接協助你更改出貨及庫存狀態，讓你即使人在國外翹腳度假，每天都還是能無痛出貨！
BOXFUL 電商物流在得知企業客戶的痛點後，為解決客戶需手動更改貨態的煩惱，經由研發後和 SHOPLINE 合作推出「 BOXFUL ＸSHOPLINE 串接合作方案」，可串接 SHOPLINE 後台的即時庫存管理系統，透過 API 串接，BOXFUL 系統會自動接收 SHOPLINE 訂單，倉庫人員透過 BOXFUL 的 wms 系統接收到訂單後，便會開始揀貨包貨，完成出貨後雙方系統都會同步更新，企業客戶不需再手動更改出貨動態，即便一整天不登入系統查看訂單，BOXFUL 也自動幫你完成揀貨出貨，並同步更新 SHOPLINE 貨態及庫存系統，讓你從此不再需要為了出貨而傷腦筋！（備註：目前 SHOPLINE 企業旗艦方案、高階計畫、豪華計畫，以及 O2O 計畫客戶皆可使用喔！）
出貨煩惱 2：超商取貨需求越來越多，要用 B2C 嗎？怎麼把貨物送到超商物流中心？
解方：不論超取 C2C 還 B2C 第三方物流一條龍幫你出到好
根據資策會 MIC 2018 的調查顯示，網購族喜歡的取貨方式，目前仍以超商取貨及宅配為主，其中有 78.5％的網購族選擇超商取貨，可說是網購取貨最大宗，宅配則以 74.1％緊追在後。
SHOPLINE 提供完整的 C2C 及 B2C 超取出貨模式。C2C 指的即消費者出貨給消費者，也就是超商「店到店」的配送服務，許多品牌電商都是從個人賣家做起，一開始訂單較少時，賣家可以自己完成包貨後拿到鄰近的 7–11或全家寄送，但隨著電商規模越做做大，每天的訂單數也越來越多，賣家若要自己一件件包好或再拿去鄰近超商寄送，不僅花費時間多，鄰近超商也不見得有足夠空間供賣家堆置貨品，這時就要考慮使用 B2C 的超取服務。
B2C 指的是企業端出貨給消費者，即電商賣家可將整批貨物全部送到超商物流中心，使用「大宗寄件」統一出貨，像 7–11 的物流中心為「大智通」、全家則是「日翊」，以 SHOPLINE 而言，7–11 的 B2C 寄件費用雖然比 C2C 寄件費用便宜了 10 元，但也有一些使用上的限制，好比電商社團中就曾有賣家詢問「如何將貨品從公司倉庫送到超商物流中心？詢問物流廠商後，單送到超商物流中心每件貨物運費都超過 10 元，相較之下並沒有比 C2C 便宜？」下面網友大多回應「要超過 160 件貨叫物流運送才划算」，而目前 SHOPLINE B2C 出貨單於一張 A4 紙上可同步印 6 張寄貨標籤，但當寄貨量體大時仍會覺得不便，而 Boxful 與 SHOPLINE 的串接合作便能輕鬆解決這問題。
如果想享受便捷便宜的 B2C 服務該怎麼辦呢？第三方物流一樣能解決你的煩惱，像是 BOXFUL 電商物流便完整串接超取系統，不論是 7–11 或全家的 C2C 或 B2C 服務都能為你代勞，當你叫好整批貨物進倉庫後，Boxful 系統會接收 SHOPLINE 訂單，倉庫人員會在約定的結單時間內完成揀貨、包貨流程，當貨品包裝完成後可直接為客戶送到超商的物流中心，或代為送至鄰近超商以 C2C 方式出貨，每件僅收取合理的揀貨費用，讓你不再需要為了運送方式煩心，既省錢又省時間。
此外，超商取貨也有貨品材積和重量的限制，一旦超過限制便可能直接被超商物流中心退貨，一來一往之間造成送貨時間延宕等問題，同樣令電商賣家相當困擾，為解決這個問題， Boxful 建置了「超取超材/超量提示」，一旦超過材積及重量限制，就會自動發送 mail 給賣家，讓賣家可以進行拆單，避免退貨導致延宕。
出貨煩惱 3：訂單格式不同，庫存系統好難更新
解方：串接 SHOPLINE 訂單，無痛更新庫存狀態
另一個在電商社團常被詢問的問題則是「是否有進銷存系統可以 Excel 匯入 SHOPLINE 訂單？該怎麼管理多點銷售庫存呢？」由於每個開店平台及電商平台都有自己的訂單格式，若你有自己使用的庫存系統，必須想辦法匯入訂單，如果使用的庫存系統不支援 excel 匯入，無法統一匯入不同平台的訂單，庫存可能就有失準的問題。
為了解決庫存失準的問題，BOXFUL 電商物流的系統可以直接接收 SHOPLINE 系統匯出的訂單格式，使用 BOXFUL X SHOPLINE 串接方案客戶更可由系統自動回拋庫存數量，並自動更新訂單狀態及送貨狀態，讓你不再須為了更新貨態、追蹤訂單而傷神，即時更新庫存數量，讓你不論何時何地都能透過雲端庫存查看最新庫存數量！
想解決上述3個出貨時的煩惱嗎？BOXFUL 與 SHOPLINE 合作串接，提供您更便捷的出貨服務。想了解 SHOPLINE 串接方案歡迎填寫以下表單，BOXFUL 電商物流專業的企業倉儲顧問將主動聯繫您，或撥打 0800–050–777，我們將為您規劃專屬於您的解決方案。
