靠著BOXFUL電商物流自動拋接單，解決人工轉單問題，來自台灣的AI寶寶攝影機CuboAi透過Amazon賣向全世界！來看看屬於他們的故事與歷程…
＊Cubo Ai寶寶攝影機開發起源
甫獲得2021年台北新貿獎「跨境電商金獎」肯定、曾打造在美國 Amazon 寵物商品類銷售第一且評價 4.2 顆星的狗狗攝影機品牌雲云科技Cubo Ai，因為共同創辦人暨行銷長Joanna擔心在育兒過程中，發現寶寶口鼻遭異物覆蓋，難以安心入睡，因此研發「Cubo Ai 智慧成長型寶寶攝影機」，該產品更是在Amazon獲得4.6顆星高評價，獲得全球買家700份以上評價肯定。
Cubo Ai 智慧成長型寶寶攝影機原理即是透過1080p 高清夜視相機偵測口鼻是否有異物遮蓋，爸爸媽媽們隨時可以透過手機App連線寶寶周圍的攝影機，檢測寶寶狀態，平時提供睡眠分析，當寶寶遇到危險情境時，爸媽會收到即時的AI嬰兒安全警報通知。
開發過程中與小兒科葉勝雄醫師合作，團隊花費超過1年執行8,000 份問卷及 158 場深度訪談，瞭解爸媽在育兒過程中的大小痛點，才推出了專為寶寶設計的「Cubo Ai 智慧寶寶攝影機」。
延續過往立足台灣、放眼世界的好成績，Cubo Ai 智慧成長型寶寶攝影機想解決的不只是台灣家長的問題，而是為全世界需要照顧寶寶的父母，因此在跨境電商平台就是最優先選擇。
＊Cubo Ai寶寶攝影機打破Indiegogo募資紀錄，銷往3大洲8國
2018年Cubo Ai在台灣募資平台嘖嘖發起籌資計畫，隔年在全球募資平台Indiegogo正式起家邁向全球，才上架就締造新台幣1,400萬募資成績，獲得6,000對父母支持，打破Indiegogo母嬰產品的募資最高金額紀錄。看見商機的營運長Brian在同年底正式上架Amazon，向美國、加拿大、英國跟澳洲出貨。
嗅到母嬰市場的跨境商機，尤其是歐美地區需求更大，到了2021年3月，Cubo Ai則跨足德國、法國和日本，成為Amazon上廣為人知的台灣品牌，可說是締造了同類寶寶攝影機產品的最佳紀錄。
＊處理全球訂單，卻因人工轉單降低效率
電商沒有自動化處理訂單會遇到的問題：
- 須一筆筆從銷售平台下載訂單
- 訂單需重新整理再拋轉到物流商系統或 email 信箱
- 人工拋轉出錯率高
- 大幅影響出貨效率及準確性
- 印運單過程繁瑣
- 沒有固定倉儲空間
然而訂單大增、出貨量爆倉的成果，卻讓負責CuboAi 客服物流管理Edward笑不出來，原因是在處理訂單的部分吃盡苦頭：「其實就是從銷售平台上把那些訂單下載下來、整理一下，再拋轉到其他物流或 email。」
全球進入電商時代，處理訂單卻還需要人工一筆筆從銷售平台下載訂單、手動重新整理再拋轉到物流商系統或 email 信箱，面對全世界的訂單與客戶，只要漏了一筆想要追溯就體現了大海撈針的難度。Brian也不諱言，「人工拋轉出錯率滿高的，訂單的出貨效率跟準確性影響很大。」
痛點還不只如此，由於起初沒有固定倉儲，CuboAi還要讓員工自行印製運單，過程繁瑣不說，沒有固定倉儲空間就難以估計倉儲成本，也就不好評估獲利率與成長空間。
＊Cubo Ai使用BOXFUL服務，解決轉單自動化與彈性倉儲問題
BOXFUL 可以解決的物流與倉儲問題：
- 透過系統自動化拋單減少人力負擔
- 專屬客服高效解決出貨大小問題
- 系統自動生成運單
- 處理速度大升級
- 提高效率至少200~300%
「轉單自動化」與「彈性倉儲」是CuboAi經營全世界的電商生意時，最在意的2項指標。同於今年獲得2021台北新貿獎「跨境電商專業服務商金獎」、訴求彈性、速度和自動化的電商物流BOXFUL，為CuboAi 提供合適的解決方案。
訂單處理上，BOXFUL提供電商平台全自動串接，能由系統自動接收訂單，Edward表示，「減少滿多人力負荷量，在自動化的拋單都做得很好。」在處理速度上，Brian大致估計，BOXFUL更是幫忙提升了2到3倍。
而倉儲方面，Edward形容像是「我們就很像有了一個倉管，可以很放心。」比如說即時更新庫存，多了控溫、控濕的存放空間，讓CuboAi決定使用 BOXFUL 的電商物流服務，開啟自動化的電商之路。
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賣向全世界，這是電商最理想的環境，當訂單從全球湧入，提供自動化處理訂單和彈性倉儲的電商物流專家BOXFUL就能為有心賣爆全球的電商提供最強後盾。
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